Комплексная программа автоматизации
хозяйственно-экономической деятельности

1. Составление плана исследования автоматизированных процессов:

• Составление плана исследований бизнес-процессов, технологий управленческих структур и функций, средства автоматизации, документооборота, обмена информацией.

2. Комплексное обследование:

• Изучение функций структурных подразделений, технологии принятия решений.

• Оценка характеристик информационных потоков и отчетности.

• Знакомство с используемыми на предприятии техническими и программными средствами.

• Определение точек (узлов) регистрации информации и узлов принятия решений.

3. Разработка плана автоматизации учета и управления:

• Разработка критериев оптимизации учета и управления.

• Разработка структурно-функциональной схемы управления и учета, учетной политики.

• Разработка схемы построения документооборота с использованием систем автоматизации.

• Определение функционального наполнения автоматизированных рабочих мест:

1. схема узлов регистрации информации,

2. технология прохождения документов,

3. размещение рабочих мест.

• Выявление проблем, с которыми может столкнуться предприятие при внедрении систем автоматизации.

• Составление плана по доработке компонент систем автоматизации (если это окажется необходимым).

• Определение необходимого числа рабочих мест для обработки информационных потоков.

• Оптимизация локальной вычислительной сети.

• Обоснование состава необходимого сетевого оборудования и конфигурации главного сервера сети.

• Подготовка предложений по организации взаимодействия с удаленными подразделениями.

• Оценка эффективности плана автоматизации.

4. Проведение мероприятий по автоматизации учета и управления:

• Разработка тактики преодоления проблем внедрения, этапов и порядка автоматизации.

• Поставка техники и специального оборудования, монтаж ЛВС.

• Обучение персонала:

1. формирование рабочей группы заказчика для проведения обучения,

2. составление плана-графика работ по обучению персонала,

3. аттестация пользователей по результатам обучения.

• Проведение пуско-наладочных работ:

1. создание рабочей группы по комплексному внедрению,

2. обучение «пилотной» группы,

3. разработка схемы эксплуатации и настройка системы:

• формирование нормативно-справочной информации,

• выверка нормативно-справочной информации, разработка методики ее внедрения,

• разработка технологических инструкций для персонала,

• разработка инструкций администратора Базы данных,

• перенос информации из существующих баз данных,

• настройка и модификация отчетных форм,

• определение прав доступа пользователей,

• настройка ТХО (типовых хозяйственных операций),

• проведение комплексной инвентаризации на складах,

• ввод сальдовых остатков,

• рекомендации по реорганизации схемы управления,

• опытная эксплуатация системы на реальных данных,

• сопоставление результатов с традиционной технологией,

• настройка и доработка отдельных компонентов системы,

• реорганизация схемы управления,

• ввод системы в промышленную эксплуатацию.

5. Завершение работы:

• Оценка результатов автоматизации, сотрудничества с консультантами.

• Гарантийное и абонентское обслуживание:

1. гарантия работоспособности программного продукта и наличие в документации необходимой информации для его эксплуатации квалифицированным пользователем,

2. замена программного продукта, если носители будут содержать дефекты,

3. доработка программного продукта в случае изменения законодательства,

4. информирование пользователя о выходе новых версий программного продукта,

5. поставка новых версий программного продукта по запросу пользователя в рамках закупленной номенклатуры программных продуктов, числа лицензий, клиентской и серверной платформы программного продукта,

6. конвертация данных пользователя при переходе на новую версию программного продукта (при предварительном согласовании сроков с соответствующим отделом технической поддержки),

7. техническая поддержка сотрудниками фирмы путем проведения консультаций по горячей линии.